Μέθοδος Αποστολής
Μέθοδος Αποστολής
Το κατάστημά μας, σας δίνει τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας επιλέγοντας οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
Αποστολή με Courier
Το κατάστημά μας συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier για την παράδοση των προϊόντων μας, σε όλη την Ελλάδα. Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται αυθημερόν (εκτός Κυριακής και αργιών).
Το κόστος αποστολής για δέματα βάρους μέχρι 2 κιλά είναι 4€ με ΕΛΤΑ Courier. Για δέματα βάρους άνω των 2 κιλών το κόστος αποστολής αυξάνεται με 1€ για κάθε κιλό. Στις τιμές αυτές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.
Το τιμολόγιο αποστολής διαφοροποιείται σε περιπτώσεις μεγάλου ογκομετρικού βάρους (υπολογισμός ογκοχρέωσης: Μήκος x Πλάτος x Ύψος / 5000) ή για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές. Με επιπλέον χρέωση είναι δυνατή ακόμα η παράδοση της παραγγελίας σας σε προκαθορισμένη ώρα ή ημέρα (σε επιλεγμένα σημεία του δικτύου), με ειδική διαχείριση ή ειδική ασφάλιση.
Αποστολή με Πρακτορείο Μεταφορών
Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου ο όγκος ή/και το βάρος μιας παραγγελίας είναι μεγάλος, ενδείκνυται η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών αφού η αποστολή με ταχυμεταφορές Courier καθιστούν την αποστολή τους οικονομικά ασύμφορη. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, μετά τη λήψη της παραγγελίας, σας ενημερώνουμε για τους εναλλακτικούς τρόπους αποστολής των προϊόντων στην περιοχή σας.
Ο χρόνος παράδοσης με πρακτορείο μεταφορών υπολογίζεται σε 2 έως 5 εργάσιμες μέρες. (*Ανάλογα τον τόπο παράδοσης)
Παραλαβή από το κατάστημά μας
Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει απευθείας από το κατάστημά μας στην διεύθυνση Θεσσαλονίκης 81, Κατερίνη, ΤΚ 60134, Πιερία.
Για τη διαθεσιμότητα και το χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ή με SMS ή μέσω e-mail.
Πληροφορίες
Ωράριο Λειτουργίας Καταστήματος:
Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 18:00
Σαββάτο: 10:00 – 16:00
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 23510 38540 ή με email: info@ellinstore.gr
Διαδικασία Παραγγελίας
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας επιλέγετε την ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία, τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής, καθώς και τον επιθυμητό τρόπο αποστολής.
Για προϊόντα που εμφανίζονται ως άμεσα διαθέσιμα, ο χρόνος που απαιτείται για να παραλάβετε την παραγγελία σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Εκτάκτως και σε περιόδους αυξημένης κίνησης ή έλλειψης προσωπικού (Εορταστικές Περίοδοι, Περίοδος Καλοκαιρινών Διακοπών) υπάρχει περίπτωση κάποιων μικρών καθυστερήσεων, πάντα με διαρκή ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας σας.
Κατάσταση Παραγγελίας και Εύρεση Αποστολής
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσα από τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας, επιλέγοντας την ενότητα “Παραγγελίες”.
Η ενημέρωση για την αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται με email. Η παρακολούθηση αυτής με τον αριθμό Voucher της εταιρίας Courier γίνεται πατώντας στο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο email ή καταχωρώντας τον αριθμό Αποστολής που σας έχουμε αποστείλει στον παρακάτω σύνδεσμο: www.elta-courier.gr
